NOC 24x7
Operação contínua pelo NOC 24x7.
Toda solução de Disponibilidade é operada pelo nosso Network Operations Center. Monitoramos, agimos e mantemos seu ambiente disponível - com SLA contratual.
FAQ
Perguntas frequentes.
O que faz um NOC?
Um NOC (Network Operations Center) monitora rede e infraestrutura 24x7 e atua proativamente em incidentes de disponibilidade, desempenho e capacidade.
Diferença entre NOC e SOC?
NOC foca em disponibilidade e desempenho. SOC foca em segurança e ameaças. Na Tripla, ambos operam de forma integrada.
Quais fabricantes vocês operam?
Cisco, HPE Aruba, Fortinet, Palo Alto, Cloudflare e principais fabricantes do mercado.
Como é o SLA?
Definido por severidade, com tempos de resposta e resolução contratuais e indicadores mensais.
Tem integração com ITSM?
Sim. Integramos com ServiceNow, Jira Service Management e outros.