62% das violações de dados envolvem o elemento humano (Verizon DBIR 2026). A Tripla opera o programa de Human Risk Management com a plataforma PhishX, transformando comportamento em indicador medido - com resposta integrada ao SOC Cyber Watch 24×7.
O desafio
Seis forças, agindo em paralelo, mudaram a natureza do risco humano nos últimos anos. Entender cada uma é pré-requisito para desenhar um programa que efetivamente reduz exposição.
Kits de phishing são vendidos por centavos em fóruns e operados em escala industrial. IA generativa eliminou os sinais clássicos de fraude - texto em português perfeito, voz clonada, vídeo deepfake de executivos. O atacante não precisa mais ser bom em escrita ou design; precisa apenas de volume. Cada colaborador, todo dia, vira potencial ponto de entrada.
Falso suporte de TI pedindo MFA, falso RH com aviso urgente, falso fornecedor mudando dados bancários, smishing imitando o banco, vishing simulando o CEO. Credenciais roubadas e reutilizadas são hoje o vetor inicial mais barato e mais comum em violações relevantes - 16% das brechas começam por phishing (IBM Cost of a Data Breach 2025).
Erro humano (anexo enviado para destinatário errado, USB esquecido, política ignorada por pressão de prazo) e ator interno mal-intencionado (exfiltração antes do desligamento, abuso de privilégio, fraude facilitada por acesso legítimo). Sem visibilidade comportamental, ambos passam despercebidos.
Colaboradores conectam ferramentas SaaS sem governança, colam dados confidenciais em LLMs públicos e adotam agentes de IA com acesso a sistemas críticos. A superfície de risco humano cresceu para além do e-mail e do endpoint - e a maioria das empresas não enxerga essa camada.
Vídeo único por ano, checkbox de conclusão e nenhuma medição de comportamento real. Esse modelo, ainda dominante, é comprovadamente ineficaz contra ataques modernos. Sem simulação contínua, sem trilha adaptativa para quem cai e sem métrica de risco por área, conscientização vira apenas evidência burocrática.
LGPD, ISO 27001, BACEN 4.658, ANS, SOX e auditorias de cliente enterprise já pedem evidência objetiva de programa contínuo de conscientização: métricas, simulação real, plano de ação por gap e rastreabilidade auditável. Planilha de 'treinei a turma em janeiro' deixou de ser aceita.
Como a Tripla resolve
A Tripla entrega Human Risk Management como programa contínuo - com SLA, calendário editorial, personalização por persona e integração ao SOC Cyber Watch 24×7. A jornada é única, em cinco passos encadeados, que converte cada interação humana em dado medido e em ação operacional.
Simulação inicial não comunicada, mapeamento de personas, áreas e papéis. Resultado: taxa real de clique, taxa real de reporte e ranking de risco humano de partida.
Microlearning, trilhas adaptativas, gestão de políticas e gamificação. Quem cai numa simulação recebe trilha específica para fechar o gap, não vídeo genérico.
Phishing, smishing, vishing e deepfake aplicados ao longo do ano em cenários por persona - boletos, RH, fornecedores reais, fraude executiva - com dificuldade ajustada pela evolução.
Taxa de clique, taxa de reporte, tempo de detecção, evolução por área e ranking comparativo. Indicador de risco humano vira métrica de board, trimestre a trimestre.
Plano de ação por persona crítica. Phishing real reportado pelo colaborador vai direto ao Cyber Watch 24×7 - vira incidente investigado, não e-mail esquecido.
Entregamos como programa operado: planejamento editorial anual, execução mensal de campanhas, relatório trimestral para o board e reporte real do colaborador transformado em incidente investigado pelo Cyber Watch.
A plataforma
Conscientização e gestão de risco humano
Uma plataforma que cobre conscientização e gestão de risco humano de ponta a ponta: simulação realista, microlearning, gamificação, omnichannel, IA e Human Risk Score. Operada no Brasil pela Tripla como parceiro oficial.
Conhecer a plataforma PhishXRisco humano interno
Ameaça interna - negligente, maliciosa e agêntica (IA) - exige captura de sessão, baselines comportamentais e correlação de eventos ao longo do tempo. A Tripla implementa a Teramind e opera a investigação integrada ao Cyber Watch.
Ver Insider Risk com TeramindResultados
Quatro indicadores públicos sustentam a urgência. O painel logo abaixo é o que executivos acompanham no programa operado pela Tripla.
62%
das violações de dados envolvem o elemento humano (engenharia social, erro, uso indevido).
Fonte: Verizon DBIR 2026.
US$ 4,8 mi
custo médio de uma violação iniciada por phishing, o vetor inicial mais comum (16% dos casos).
Fonte: IBM Cost of a Data Breach 2025.
553 milhões
tentativas de phishing bloqueadas no Brasil em 12 meses, alta de 80%.
Fonte: Kaspersky Panorama de Ameaças 2025.
48%
das violações envolvem terceiros: sua cadeia de fornecedores também clica.
Fonte: Verizon DBIR 2026.
Perguntas frequentes
Próximo passo
A Tripla entrega Diagnóstico Executivo de Maturidade Humana em 5 dias úteis, com baseline real, ranking por área e plano editorial dos primeiros 90 dias do programa.