Não entregamos tecnologia.Entregamos maturidade operacional.
Estudos dizem que 30 a 50% das funcionalidades SaaS nunca são utilizadas* e 70% dos projetos de transformação digital não atingem ROI**. As ferramentas tecnológicas são peças estratégicas, mas só funcionarão se a empresa tiver know-how para montar o quebra-cabeças. É aí que a Tripla entra, conectando o ecossistema de TI do cliente aos seus resultados de negócios.
* Productiv State of SaaS Report · ** McKinsey Digital Transformation Research
Operações dedicadas.
Equipes especializadas.
O delivery da Tripla é formado por três operações dedicadas que trabalham em ciclo contínuo: Cyber Operations (proteção 24x7), Tech Operations (infraestrutura e disponibilidade) e GRC Operations (governança, riscos e compliance).
Não somos times genéricos que fazem um pouco de tudo. Cada operação tem liderança sênior, profundidade técnica e métricas próprias de excelência. É essa multidisciplinaridade que torna possível entregar projetos complexos sem fragmentar responsabilidade.
5 etapas que evoluem tecnologia para maturidade.
Estrutura repetível e refinada em projetos para diferentes verticais, como Saúde, Financeiro, Energia, Mineração, Indústria, Varejo, BETs, Call Center e Utilities.
Diagnóstico
Clareza sobre cenário
- Avaliação de maturidade
- Mapeamento de riscos
- Identificação de lacunas
- Priorização de ações
Arquitetura
Desenho aderente
- Design técnico detalhado
- Bill of Materials (BoM)
- Roadmap de implementação
- Validação com fabricantes
Implantação
Ativação consistente
- Configuração das plataformas
- Migração de dados
- Testes de aceitação
- Documentação técnica
Integração
Conexão real
- Integração com sistemas legados
- Workflows automatizados
- Treinamento de operação
- Handoff para sustentação
Sustentação
Operação contínua
- Monitoramento 24x7
- Gestão de incidentes
- Relatórios executivos
- Evolução contínua
Tecnologias do ecossistema Tripla
Qualidade e consistência na entrega
Aderência aos objetivos de negócio e critério na ativação de soluções.
Acompanhamento contínuo e proativo
Ajustando desafios, identificando oportunidades e evoluindo maturidade.
Relação sustentada por resultado
Proximidade, escuta ativa e relação sustentada por resultado mensurável.
Customer Success
é o motor.
Sucesso do cliente não é só o nome da área, é uma métrica de mensuração. A Tripla acompanha a experiência do cliente em toda a sua jornada, trabalhando com ciclos de melhoria contínua para evoluir produtos, serviços e processos, mantendo sempre o cliente no centro.
Conte com a gente.
Entre em contato e descubra como o Método Tripla se aplica ao desafio do seu negócio.