Link dedicado porque minha empresa precisa de um?

Quando nos perguntamos sobre a necessidade de um link dedicado, surgem algumas perguntas.

Para decidir se sua empresa precisa de um link dedicado de internet, algumas perguntas podem ser uteis. Quão confiável precisa ser minha comunicação com a internet? Quão veloz precisa ser? Quanto afeta minha empresa se a internet pára? Quantos funcionários tem na sua empresa? Quão ruim é para imagem da sua empresa se sua internet ficar indisponível?  Você deixar de atender a um cliente? De enviar uma proposta? Que tipos de serviços sua empresa usa na internet?

Qualidade da banda larga no Brasil:

Não é novidade que a banda larga no Brasil é de péssima qualidade. Eu mesmo já troquei de provedor na minha casa umas 4 vezes. Até que por fim desisti de procurar por algo razoavelmente bom, sabe por quê? Porque no Brasil a qualidade da banda larga é  péssima. Não me refiro apenas às quedas ou interrupções no serviço ou a dificuldade de atendimento em caso de necessidade de suporte. Me refiro a qualidade de transmissão. É impossível usar, por exemplo, voz sobre IP com qualidade, através da internet banda larga. Na Tripla, fizemos o teste com 3 operadoras distintas e em nenhuma delas a qualidade foi aceitável. Ligação caindo, picotando, voz falhando, falhas constantes no serviço. Além de inúmeras interrupções no trabalho dos nossos profissionais, causados por quedas de internet, ou simplesmente pela lentidão!

Lentidão de links banda larga:

Lentidão mesmo com um link de 50MB? Outro de 60MB? Como é possível isso? Sim meus amigos. Infelizmente a qualidade da banda larga não permite o seu uso em empresas. Apesar de ser uma pratica difundida no Brasil, banda larga foi feita pra ser utilizada em residência. Xdsl’s não foram pensados para a dinâmica  empresarial, nem mesmo para pequenas empresas. Empresas que possuem mais de 10 computadores na rede local, que dependem da internet para trabalhar, pra produzir, não podem ficar reféns da internet de baixa qualidade! Não, não é possível trabalhar adequadamente utilizando uma infraestrutura tão precária.

Custo link dedicado x banda larga:

Você pode dizer que o investimento em internet dedicada é muito alto, pois um link de 10Mbps pode custar R$ 1.000,00. Quando pago R$ 150,00 por uma banda larga, não estou economizando os R$ 850,00, estou perdendo R$ 150,00! E perdendo dinheiro em inúmeros outros aspectos dentro da minha empresa. Em horas de trabalho de funcionários, em oportunidades de negócio. Perdendo mais ainda por não manter o foco no meu negócio. Uma dica para economizar é somar serviços, tais como telefonia corporativa, cloud Computing, anti-ddos, office 365, ao mesmo contrato. Seu link de internet pode sair por um preço muito menor. Isso acontece porque o custo de abordagem é diluído entre os serviços ativados. Outra dica é fazer contratos mais longos para diminuir o custo do serviço. Mas vamos abordar isso também em outro artigo.

Vantagens do link dedicado x Banda larga empresarial:

Selecionamos 9 vantagens ao se utilizar um link dedicado de internet:

#1 Abordagem feita em fibra óptica.

O meio de transmissão faz total diferença na qualidade do link. Se a qualidade do link é importante vá de link dedicado.

#2 Suporte técnico de qualidade.

O tempo para solução de problemas ou SLA é, geralmente, de 4 horas para correção de interrupções. Nem preciso citar que isso pode levar dias na banda larga, certo? Sua empresa não pode esperar? Cansado de ficar horas no telefone com atendente de callcenters? A solução é um link dedicado.

#3 Qualidade do link em tempo de resposta.

Link dedicado possui jitter e delay menores que banda larga, para voz e video faz muita diferença.

#4 Velocidade de UPLOAD.

Link dedicado é um link síncrono, ou seja, tem a mesma velocidade de upload e download. Se contratar 100Mbps, vai ter 100MBps para upload e para download e isso faz muita diferença. Vale lembrar que em uma banda larga de 50Mbps de download, o Upload pode ser de apenas 2Mbps. Precisa de bom trafego de upload? Vai precisar de um link dedicado.

#5 A qualidade não varia nas horas de pico.

Outro ponto é que o circuito dedicado é uma conexão direta, exclusiva da sua empresa. Só tem a sua empresa conectada. Diferente da banda larga, onde o uso do seu vizinho, vai interferir na qualidade do seu serviço. Na hora que você mais precisa, sua banda larga te deixa na mão, fica lenta.

#6 Franquia de dados na banda larga.

Muito importante considerar outro aspecto. Nos contratos de banda larga é comum cláusulas que limitam a quantidade de tráfego em GB. Após essa franquia acabar, a velocidade é reduzida para uma fração da contratada. No  novo ciclo a “franquia” é renovada. Se sua empresa não pode se sujeitar à isso? Você já sabe a solução.

#7 Garantia de entrega de velocidade contratada.

Outro ponto é que ao contratar um link dedicado a operadora te garante 100% de entrega da banda ou velocidade. Ao contratar 100Mbps sua empresa vai contar com 100Mbps sempre. Enquanto em banda larga a garantia média de trafego é de 80%. Podendo ficar muito abaixo da velocidade em grande parte do tempo, geralmente no horário comercial. Estabilizando em outros momentos, em horários de menor tráfego, e ainda assim atingir a média de 80% estabelecida pela Anatel.

#8 Serviços avançados para o seu negócio.

Serviços avançados como um Anti-DDoS, Cloud Computing, PBX Virtual, VOIP, Vídeo conferência, demandam links dedicados. Claro, se funcionar precariamente não for uma opção.

#9 Endereçamento IP válido na internet.

Outro ponto importante é o uso de endereços IP dedicados. Seu endereço IP é o seu numero de identidade na internet. Com um link dedicado, sua empresa pode ter vários endereços fixos, válidos na internet. Enquanto com banda larga isso não é possível.

Outro ponto importante: Qual operadora vai utilizar?

A internet não é nada mais que uma rede de computadores a nível mundial. E como tal, é preciso cabos e conexões, equipamentos e manutenção. Se a operadora negligência a manutenção dos links, vai te entregar uma péssima qualidade. Se a operadora não possuir links internacionais e se você usar serviços fora do Brasil, o desempenho ficará horrível. Ou seja, avaliar a operadora considerando apenas o custo, o preço do link, é realmente uma péssima ideia! Avalie o índice de satisfação dos clientes. Veja se é um provedor local ou uma operadora. Veja quais outros serviços agregados essa operadora pode oferecer. As operadoras tendem a ter mais qualidade, suporte e performance.

Faça as contas:

Então faça as contas e verá que um link dedicado sai mais barato, contabilizando a eficiência e o tempo que se poupa com interrupções no serviço do seu time de profissionais. Esse custo pode não ser nada comparado a 4 horas da sua folha de pagamento. Posso te garantir que no final do mês vai valer a pena o investimento no link dedicado.

Quer saber mais?

Quer saber mais sobre links dedicados, conexões, telefonia IP, rede de dados e voz, cloud computing e serviços de tecnologia da informação? Fale conosco! Será um enorme prazer para a Tripla debater as possibilidades mais viáveis para sua empresa.